▍退貨申請
- 訂單於取貨後7天內，可申請退貨。
- 會員退貨：登入本站會員後，於【會員中心】－【訂單】－【查閱】可查看訂單記錄，點擊【申請退貨】，勾選欲退貨商品及填寫相關資訊後，即可提交申請。
- 非會員退貨：請於上班時間來電(07)733-6611，或私訊康定官方FB、LINE，將有客服人員協助處理。
▍換貨申請
- 訂單於取貨後7天內，可申請換貨。
- 請於上班時間來電07-7336611，或私訊康定官方FB、LINE，將有客服人員協助處理。
▍退款
本公司會於收到退回商品並確認無誤後安排退款，退款流程依付款方式而定。
- 信用卡退刷：安排退款後即進行退刷，依據不同發卡銀行的處理流程，完成退款的時間約1～3個工作日，您可聯絡您的信用卡公司詢問細節。
- LINE pay／Apple pay 退刷：同信用卡退刷流程。
- 匯款：統一於每個月10日或26日退款（如遇例假日或國定假日將順延至下一個工作天）。
注意事項：
- 每筆訂單於7天鑑賞期內僅限換貨1次（非人為因素破損瑕疵除外），申請換貨商品不得再申請退貨。
- 退換貨申請需於取貨後７天內提出，逾期需自行負擔退貨運費，且本公司將保留是否退換貨之權利。
- 客服人員確認退換貨申請後，3個工作天內，會由宅配公司收回商品。
- 退回之正貨產品必須包裝完整且全新無拆封，贈品無論是否已拆封試用，皆需一併退回。若退回之正貨商品有損毀，本公司有權視損毀程度折扣退款金額。
- 整筆退貨者，運費由本公司吸收。部分退貨或換貨者，若原訂單未達免運或相關優惠折扣標準，將會扣除相關商品或運費差價。
- 訂單中如有使用購物金折抵，退貨訂單之購物金將不予退回、更換現金或退款。
- 若於官網之外的其他通路購買產品，不適用本退換貨規則，亦無法透過官網退換貨，請自行聯繫原購買通路處理。
